descrizione del lavoro

SYNLAB è il leader europeo nel settore della medicina di laboratorio e della diagnostica medica, attivo in 36 paesi e 4 continenti (Europa, Asia, Africa e America), con oltre 450 laboratori, 24.000 dipendenti e 500 milioni di test effettuati ogni anno. In Italia, SYNLAB rappresenta il più vasto gruppo di diagnostica integrata e il primo interlocutore nei servizi di diagnostica di laboratorio per molti specialisti e laboratori clienti. Siamo presenti in 8 Regioni (Veneto, Friuli Venezia Giulia, Lombardia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania) con i nostri 9 Laboratori, oltre 300 Punti Prelievo e 80 Medical Center. Abbiamo un fatturato di oltre € 300 milioni, effettuiamo 40 milioni di analisi di laboratorio e 1,5 milioni di prestazioni poliambulatoriali all'anno, grazie ai 2.000 dipendenti e 2.000 liberi professionisti che collaborano con noi. La nostra Mission: fornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana e per il benessere di tutti. La nostra Vision: una leadership conquistata attraverso l’eccellenza del servizio a favore delle persone e della comunità medica, con una diagnostica di altissima qualità. I nostri Valori: passione, responsabilità e customer centricity. Posizione: Siamo alla ricerca di un Addetta/o Accoglienza e Accettazione Clienti da inserire presso il nostro poliambulatorio di Anzola dell'Emilia che si occuperà delle seguenti attività: Accoglienza del paziente, verifica della prescrizione e gestione delle pratiche di accettazione sul Sistema Informativo, verificando la correttezza di quanto inserito a sistema rispetto a quanto previsto dalla prescrizione gestione delle prenotazioni sia frontline sia telefoniche. Presentazione al paziente delle differenti tipologie di listini applicati per l’esecuzione degli esami di laboratorio / poliambulatorio. Gestione delle convenzioni e delle pratiche assicurative. Gestione delle informative previste dalla normativa di riferimento - es. trattamento dei dati personali (raccolta e archivio). Gestione della fatturazione e degli incassi delle prestazioni erogate ai pazienti secondo quanto previsto dalle procedure di riferimento. Gestione della cassa contante del Poliambulatorio nel rispetto delle procedure in vigore presso il Gruppo Synlab. Informare il paziente sulle tempistiche e modalità di ritiro dei referti e consegnare manualmente i referti ai pazienti nei casi previsti dalle procedure di riferimento. Gestione e aggiornamento degli archivi e dei back-up di propria competenza. Gestione delle agende dei medici. Coordinamento con il Responsabile per la gestione di eventuali problematiche riscontrate durante lo svolgimento delle proprie attività. Assicurare il rispetto delle procedure, in particolare quelle afferenti al sistema di qualità ed alla privacy all’interno della propria area di competenza. Gestire le prenotazioni, anche telefonicamente. Requisiti: La risorsa, inoltre, dovrà avere i seguenti requisiti: Diploma di maturità o titolo di studi equipollente. Fattiva conoscenza dei principali supporti informatici (pacchetto Office). Spiccate competenze relazionali (tecniche di accoglienza, capacità comunicative ed interpersonali, predisposizione al lavoro in team). Disponibilità a lavorare su turni, da lunedì al sabato, secondo la turnazione stabilita. L'esperienza in ambito sanitario costituirà titolo preferenziale. Altre informazioni: Sede di lavoro: Anzola dell'Emilia (BO). Orario di lavoro: part time 32 ore, da lunedì a sabato, mattina/pomeriggio. Tipologia contrattuale: iniziale tempo determinato, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. #J-18808-Ljbffr