descrizione del lavoro

Dale Carnegie Italia, facente parte del gruppo Allcore Spa, è alla ricerca di un telemarketer, che opererà totalmente da remoto, in collaborazione a p.iva. La risorsa percepirà un compenso fisso+variabile.

Il/La Telemarketer avrà il compito di contattare persone e aziende potenzialmente interessate alla formazione sulle soft skills offerte da Dale Carnegie Italia. Il focus principale sarà prequalificare i lead e trasferirli al team Sales per finalizzare le opportunità. La risorsa svolgerà il suo lavoro con empatia, precisione e un approccio analitico, contribuendo all’ottimizzazione del processo di vendita.

Responsabilità principali:

• Contattare telefonicamente i lead generati da campagne marketing o provenienti da database esistenti.
• Prequalificare i lead, comprendendo le loro esigenze e valutando il loro interesse verso i percorsi formativi offerti da Dale Carnegie.
• Utilizzare empatia e capacità comunicative per creare una connessione con i prospect, mantenendo un tono professionale e positivo.
• Inserire accuratamente i dati raccolti su Google Sheets e Salesforce, assicurando la precisione e la completezza delle informazioni.
• Fornire feedback e insight utili al team Sales e Marketing sulla qualità dei lead e sulle conversazioni avute.
• Collaborare con il team per ottimizzare il processo di qualificazione e migliorare le performance complessive.

Requisiti:

• Esperienza: Minimo 1-2 anni di esperienza in telemarketing, customer service o ruoli simili.

Competenze tecniche:

• Familiarità con strumenti come Google Sheets e CRM (preferibilmente Salesforce).
• Capacità di gestire database e analizzare i dati per identificare tendenze e migliorare i processi.

Competenze personali:

• Elevata empatia e ottime doti comunicative, sia verbali che scritte.
• Precisione nell'inserimento e gestione dei dati.
• Mentalità analitica e orientata ai risultati.
• Proattività e capacità di lavorare in autonomia rispettando le scadenze.

Lingue: Italiano madrelingua; la conoscenza dell’inglese è un plus.

Cosa offriamo:

• Opportunità di crescita in un ambiente dinamico e stimolante.
• Formazione sui nostri percorsi formativi e sugli strumenti utilizzati (Salesforce, metodologie di prequalificazione).
• Possibilità di lavorare da remoto.

Compenso:

• Compenso fisso+ Compenso variabile: 2% sull'incassato proveniente dalle lead gestite e validate

Tipologia:

• Richiesta disponibilità per 8 ore al giorno
• Collaborazione in P.IVA