descrizione del lavoro

Per PARPAS SPA, azienda del gruppo Parpas, con stabilimento a Cadoneghe (PD), stiamo ricercando un Addetto al Back Office che seguirà principalmente gli interventi dei tecnici trasfertisti e le richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti.

La Risorsa inserita all’interno del reparto Assistenza Tecnica si occuperà di:

• Gestione delle chiamate dei clienti in merito a interventi di assistenza tecnica e conseguente gestione delle stesse
• Inserimento nel gestionale delle richieste di assistenza telefoniche
• Controlla il rispetto dei tempi e delle modalità di evasione degli ordini concordati con i clienti in accordo ai termini contrattuali e alle direttive del reparto Assistenza Tecnica
• Gestione dei ticket dei tecnici trasfertisti: ricezione, verifica ed eventuale modifica
• Inserimento nel gestionale degli ordini per interventi in garanzia: sostituzioni in garanzia, modifiche tecniche ecc.
• Inserimento nel gestionale degli ordini di lavorazione
• Inserimento e gestione delle schede di riparazione relative al materiale gestito dal reparto SAT

Tipologia contrattuale: Tempo Determinato

Sede di lavoro: Cadoneghe (PD)

La candidatura deve essere completa di CV aggiornato allegato.