descrizione del lavoro

pIn strongNumia /strong facciamo dell'innovazione e della digitalizzazione dei pagamenti il nostro core business, offrendo alle banche prodotti e servizi di monetica ad alto potenziale innovativo. /ppbr/ppGrazie alla sinergia tra le diverse componenti funzionali e tecnologiche, offriamo una risposta tempestiva ai mutamenti di mercato ed alle esigenze della clientela con soluzioni tecnologiche all’avanguardia. /ppbr/ppSiamo una IMEL (Istituto di Monetica Elettronica) che conta circa 9 milioni di carte di pagamento e più di 450.000 POS. /ppbr/ppPer l’unità organizzativa strongGestione dispute /strong siamo alla ricerca di uno/a strongDispute Analyst /strong per le nostre sedi di Roma o Milano. /ppbr/ppEntrerai a far parte di un contesto in espansione e continua evoluzione e potrai: /ppbr/pulliImplementare e gestire i processi sottostanti le contestazioni su carte di pagamento sui circuiti Nazionali e Internazionali; /liliGestire le contestazioni su carte di pagamento sui circuiti Visa, Mastercard, Pagobancomat e Bancomat; /liliAdeguare i processi attuali affinché siano compatibili con le evolutive normative e le specifiche dei circuiti; /liliSostenere la risposta al cliente nei tempi previsti dalla normativa PSD2; /liliAnalizzare e gestire casi complessi; /liliSupportare l’ufficio reclami al fine di fornire la documentazione richiesta per la gestione delle risposte al cliente ed ABF; /liliSupportare l'identificazione di azioni e contromisure da attuare per prevenire e mitigare l'impatto delle frodi su carte di pagamento. /li /ulpbr/ppSe il progetto ti appassiona e hai i seguenti requisiti, Join Us! /ppbr/pulliConoscenza della gestione delle dispute sui circuiti nazionali e internazionali /liliConoscenza di VROL e Mastercom /liliConoscenza della normativa PSD2 /liliBuon livello di inglese /li /ulpbr/ppUnendoti al Team Numia troverai: /pullistrongUn /strong strongambiente di lavoro dinamico e positivo, /strongdove la tua opinione è importante e vogliamo che tu la esprima /lilistrongColleghi /strong strongcompetenti e collaborativi /strong, con i quali potrai sempre confrontarti e mettere a fattor comune le reciproche conoscenze e capacità /lilistrongPossibilità di esprimere il tuo talento /strongin un contesto in forte crescita e orientato all’innovazione /li /ulpbr/ppTi abbiamo incuriosito/a? Inviaci la tua candidatura all’indirizzo mail /ppPrima di candidarti, leggi attentamente la nostra informativa sulla privacy /ppIl presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, nel rispetto dei D.Lgs. 98/2006 e 151/2015 e a persone di ogni età, nazionalità e origine etnica, orientamento sessuale, disabilità, religione o stato civile, nel rispetto dei D.Lgs. n. 215/2003 e 216/2003. /p