descrizione del lavoro

Per storica azienda che si occupa della progettazione, della costruzione e della commercializzazione di pompe di calore e sistemi di climatizzazione Made in Italy, Risorse S.p.A. ricerca un/una:

Assistente post-vendita - Tecnico di impianti di condizionamento

La risorsa dovrà occuparsi principalmente di gestire e mantenere i rapporti con la clientela dopo la vendita di un prodotto. In particolare dovrà:

• gestire lamentele;
• gestire feedback e reclami;
• dare al cliente informazioni su servizi e prodotti in modo dettagliato e rispondendo in modo esauriente ad eventuali dubbi e domande;
• gestire e archiviare lo storico delle segnalazioni e dei problemi risolti;
• svolgere attività di assistenza telematica/telefonica.

Requisiti:

• conoscenze elettriche nel campo di impianti di condizionamento;
• capacità di svolgere assistenza tecnica telefonica sulle problematiche presentate dai clienti;
• capacità di risolvere le eventuali difficoltà incontrate dalla clientela, tramite una valida capacità di problem solving;
• capacità di comunicare in modo efficace;
• capacità di ascoltare attivamente;
• conoscenza dei prodotti e dei servizi forniti dall'azienda; conoscenza di impianti di condizionamento, base meccatronica;
• disponibilità a lavorare con cuffie.

Si offre inserimento diretto in azienda.

Orario di lavoro full-time giornaliero dal lunedì al venerdì.

RAL commisurata all'esperienza compresa tra i 30.000 e i 33.000 €

Luogo di lavoro: Arcole (VR).