descrizione del lavoro

Assistente post-vendita - Tecnico di impianti di confezionamento, MalcesineMalcesine, ItalyPer storica azienda che si occupa della progettazione, della costruzione e della commercializzazione di pompe di calore e sistemi di climatizzazione Made in Italy, Risorse S.p.A. ricerca un/una:Assistente post-vendita - Tecnico di impianti di condizionamentoLa risorsa dovrà occuparsi principalmente di gestire e mantenere i rapporti con la clientela dopo la vendita di un prodotto. In particolare dovrà:gestire feedback e reclami;dare al cliente informazioni su servizi e prodotti in modo dettagliato e rispondendo in modo esauriente ad eventuali dubbi e domande;gestire e archiviare lo storico delle segnalazioni e dei problemi risolti;svolgere attività di assistenza telematica/telefonica.conoscenze elettriche nel campo di impianti di condizionamento;capacità di svolgere assistenza tecnica telefonica sulle problematiche presentate dai clienti;capacità di risolvere le eventuali difficoltà incontrate dalla clientela, tramite una valida capacità di problem solving;capacità di comunicare in modo efficace;capacità di ascoltare attivamente;conoscenza dei prodotti e dei servizi forniti dall'azienda; conoscenza di impianti di condizionamento, base meccatronica;disponibilità a lavorare con cuffie.Si offre inserimento diretto in azienda.Orario di lavoro full-time giornaliero dal lunedì al venerdì.RAL commisurata all'esperienza compresa tra i 30.000 e i 33.000 € #J-18808-Ljbffr