descrizione del lavoro

Credit Network & Finance S.P.A. opera negli ambiti del credit management dal 2007 e detiene la leadership sul mercato italiano nel ruolo servicer specializzato in gestione e recupero dei crediti problematici in ambito assicurativo.

Stiamo cercando un/a impiegato/a addetto/a all'assistenza clienti outbound per il settore assicurativo, che verrà inserito in un team di lavoro e riporterà al Team Leader.

È prevista una formazione continua sia in aula che sul posto di lavoro.

Le attività da svolgere includono:

• Gestione di un insieme di pratiche assegnate, di natura assicurativa (premi e franchigie), principalmente nel ramo danni e nel ramo auto
• Offrire servizi di assistenza clienti per questioni relative a informazioni su contratti di polizza che presentano degli insoluti, sinistri, procedure operative e processi di raccolta documenti.
• Identificare le ragioni che impediscono il pagamento.
• Seguire il cliente fino alla risoluzione della problematica attraverso chiamate outbound per fornire supporto e informazioni sugli insoluti

Requisiti:

• Diploma di maturità.
• Esperienza precedente in ruoli simili all'interno di call center strutturati e/o nel settore assicurativo.
• Buona conoscenza del computer, buone capacità comunicative, capacità di lavorare in team.

Cosa offriamo:

• Contratto collettivo nazionale di lavoro (CCNL) Commercio.
• Contratto a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di stabilizzazione.
• Retribuzione annua lorda (RAL): 22.000/24.000€
• Orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.
• Benefit: buoni pasto.