descrizione del lavoro

Assistenza tecnica - After Sales supportFIMAP SPA VERONA Italia Assistenza post vendita In presenzaDescrizione aziendaSiamo un fornitore globale di tecnologie per la pulizia. Cerchiamo di migliorare la qualità degli ambienti per far stare bene le persone che li frequentano. Cerchiamo di farlo sempre meglio, integrando innovazioni e soluzioni che rendono i processi di pulizia più efficienti e sostenibili.PosizioneMansioni: la risorsa si occuperà principalmente di:Dare supporto al distributore per la risoluzione di problemi tecnici.Analizzare le cause di problematiche ricorrenti e proporre soluzioni atte a prevenirle.Formare il reparto post vendita del distributore perché svolga le operazioni di manutenzione periodica e straordinaria dei macchinari.Redigere documentazione tecnica che aiuti il servizio assistenza tecnica del distributore allo svolgimento del lavoro, all'identificazione dei ricambi e al materiale per ottimizzare tempi e svolgimento delle operazioni.Requisiti e competenze richieste: è richiesta una formazione tecnica di tipo elettrotecnico/elettronico, la risorsa lavorerà sia con clienti italiani che internazionali sia in sede dell'azienda che presso il la sede del distributore, è quindi necessaria la buona conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, una seconda lingua europea oltre alla propensione e la disponibilità a brevi e frequenti trasferte su territorio sia italiano che estero.Collocazione nell'organigramma: la risorsa risponderà direttamente al responsabile del servizio post vendita.Obiettivi della mansione: ottenere una rete di distributori in grado di gestire e risolvere in modo autonomo le problematiche tecniche e le operazioni di manutenzione del parco macchine.Altre informazioniIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. #J-18808-Ljbffr