descrizione del lavoro

COD CPW03 Assistenza Tecnica Ricerchiamo la figura di Assistenza Tecnica. La funzione offre assistenza tecnica al parco clienti Inim. Il cliente che si interfaccerà con la funzione potrà essere il distributore di prodotti Inim, l'installatore di prodotti Inim e più raramente l'utente finale fruitore del sistema. Le modalità di erogazione del servizio sono telefoniche, via e-mail o nel sito dove il sistema è installato. L'assistenza tecnica è erogata anche internamente come supporto alle varie funzioni aziendali e segnatamente alle vendite. Tra le mansioni richieste vi è la redazione di report relativi all'attività svolta, ai problemi riscontrati nelle soluzioni adottate. La funzione ricercata supporta lo staff tecnico e marketing per l'organizzazione di eventi come gli incontri tecnici, commerciali e le fiere. La funzione risponderà al Responsabile Assistenza Tecnica. Requisiti richiesti Titolo di studio: Diploma o Laurea in discipline elettroniche/telecomunicazioni Età: 20-40 anni Spiccata propensione ai rapporti interpersonali Capacità di ascoltare e più in generale di relazionarsi in maniera costruttiva con i clienti Propensione al lavoro di gruppo ed alla condivisione dei risultati sia positivi che negativi Conoscenza degli strumenti Office Ottima capacità di Problem Solving Ottima proprietà di linguaggio in italiano Requisiti preferenziali Esperienza di 2-4 anni in mansione analoga Capacità di presentare i prodotti ad un pubblico di clienti Una buona conoscenza della lingua inglese è requisito preferenziale (leggere e scrivere testi in inglese, comunicare al telefono) #J-18808-Ljbffr