descrizione del lavoro

Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice Resort combina tutti i piaceri della dolce vita. La Dimora è un esempio di albergo diffuso, composto da un intero villaggio medievale che comprende la piscina, le cantine, aree ristorative, la The Botanic Spa, una chiesa e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una cucina fatta di contaminazioni e tipicità, una eccezionale produzione vinicola da scoprire all’interno dell’Enoteca e tante attività sportive all’aria aperta. Percorrere i dintorni in bicicletta aumenterà la gioia di un soggiorno indimenticabile in questo villaggio medievale. Tra le altre cose, la bellezza dei pittoreschi villaggi del Chianti, a soli pochi chilometri, vi legheranno per sempre a questa regione italiana piena di luce e magia.
Located in the heart of Chianti Classico, Borgo San Felice Resort combines all the pleasures of the dolce vita. The Dimora is an example of a diffuse hotel, composed of an entire medieval village that includes a swimming pool, wine cellars, dining areas, The Botanic Spa, a church and the surrounding estate vineyards. You can enjoy endless pleasures: a cuisine made up of contaminations and typicality, an exceptional wine production to be discovered in the Enoteca and many outdoor sports activities. Cycling through the surroundings will add to the joy of an unforgettable stay in this medieval village. Among other things, the beauty of the picturesque villages of Chianti, only a few kilometres away, will bind you forever to this Italian region full of light.

La risorsa, riportando all’Hotel Manager, si occupa di:
pianificazione del planning giornaliero/settimanale e organizzazione appuntamenti
gestione ospiti: dall’accoglienza e controllo, dall'appuntamento al congedo
monitoraggio operativo delle/dei terapiste/i, condivisione degli obiettivi giornalieri
fidelizzazione dell’ospite, controllo terapie/programmi in scadenza e nuove opportunità di vendita per condividere con le terapiste Piani di mantenimento
allestimento prodotti e responsabilità sullo stock materiali di consumo e professionali cabine – riordino ed approvvigionamento
Responsabile del reparto Spa e dei collaboratori
Pianificazione annuale, controllo gestione e performance
The resource, reporting to the Hotel Manager, is responsible for:
planning of daily/weekly planning and organization of appointments
guest management: from reception and control, from appointment to dismissal
operational monitoring of the therapist(s), sharing of daily objectives
guest loyalty, control of expiring therapies/programs and new sales opportunities to be shared with therapists
Maintenance plans product preparation and responsibility for the stock of consumables and professional cabins - reordering and supply
Responsible for the Spa department and collaborators
Annual planning, management control and performance
Titolo di studi specifico in ambito estetico
Conoscenza ottima di Italiano ed inglese, conoscenza di una seconda lingua
Esperienza di almeno tre anni maturata nel ruolo in contesti alberghieri d’eccellenza con elevati standard di servizio
Massima serietà, professionalità, discrezione e disponibilità
Orientamento all’ospite, ottime capacità comunicative
Doti di leadership e di gestione dei collaboratori
Specific qualification in the aesthetic field
Excellent knowledge of Italian and English, knowledge of a second language
At least three years' experience gained in the role in excellent hotel contexts with high standards of service
Maximum seriousness, professionalism, discretion and availability
Guest orientation, excellent communication skills
Leadership and employee management skills

• Inserimento previsto da Febbraio 2025, con contratto stagionale a termine Novembre 2025 e opportunità di rinnovo per la successiva stagione a tempo indeterminato
• CCNL Turismo forfettizzato e premio produzione annuale
• Disponibilità full time da lunedì a domenica con un giorno di riposo nel corso della stagione e due fuori stagione
• Vitto e alloggio in appartamento condiviso con altro capo servizio (camera singola)
• Utenze a carico aziendale con massimale
• Formazione interna sia a livello gestionale che di procedure
• Formazione su mondo Relais & Chateaux e quality assessment, principali normative vigenti
• Piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux
• Assistenza e supporto sanitario con Medico Aziendale
• Programma Total Quality aziendale
• Possibilità di trasferte per formazione specifica
• Programma Relais Team di Relais & Chateaux
• Accesso servizi Hotel nel rispetto della policy aziendale con agevolazioni esclusive
• Placement expected from February 2025, with a seasonal contract ending November 2025 and the possibility of conversion to permanent contract with the Season 2026
• Flat-rate tourism CCNL and annual production bonus
• Full time availability from Monday to Sunday with one day off during the season
• Board and lodging with another Head of Service (single room)
• Utilities at Company expenses with a ceiling
• Internal training at both management and procedural levels
• Training on the Relais & Chateaux world and quality assessment, main current regulations
• HR Relais & Chateaux circuit insertion plan
• Healthcare assistance and support with a company doctor
• Company Total Quality Program
• Possibility of travel for specific training
• Relais Team Program by Relais & Chateaux
• Access to hotel services in compliance with company policy with exclusive discounts

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