descrizione del lavoro

Stiamo cercando un Business Process Analyst da inserire nel team di Prodotto che aiuterà la nostra azienda sull’innovazione e il miglioramento dei processi di business. La risorsa lavorerà a stretto contatto con Product Manager, Program Manager, team Business Intelligence e reparto IT per l’innovazione dei nostri processi, con l’obiettivo di sviluppare il prodotto e l’esperienza utente. Parteciperai direttamente ai processi decisionali e alla definizione della nostra strategia, raccogliendo informazioni sui clienti, estraendo dati, formulando proposte utili a prendere le decisioni.In qualità di BPA ti occuperai della mappatura dei processi esistenti e la progettazione di quelli nuovi, raccogliendo i requisiti aziendali e interpretandoli per il reparto IT; ciò comporta la necessità di tenere riunione, ricercare processi, raccogliere dati, analizzare le informazioni e svolgere le attività correlate.
Il candidato deve essere orientato ai dettagli e possedere esperienza nell'analisi sia qualitativa che quantitativa dei dati, in modo da analizzarli e fornire informazioni utili agli stakeholder chiave.Il candidato conosce e ama lavorare con gli strumenti di business intelligence (excel, strumenti di visualizzazione e SQL) e può collaborare con i leader aziendali per approfondire problemi aziendali complessi.Compiti e Responsabilità
Identificare i bisogni e gli obiettivi aziendali.
Definire un piano di intervento e un bilancio preventivo (business plan, project plan...).
Individuare e monitorare costantemente i KPI.
Elaborare i dati sotto forma di reportistica periodica.
Monitorare, misurare e fornire feedback sulle prestazioni del processo.
Analizzare i dati, indentificando le aree di criticità e le cause principali, con l’obiettivo di individuare le opportunità di business.
Proporre piani per migliorare i risultati ottenuti.
Progettare, sviluppare e mantenere metriche, report e analisi per guidare le decisioni aziendali.
Consentire un processo decisionale efficace recuperando e aggregando i dati da più fonti e compilandoli in un formato digeribile e utilizzabile.
Facilitare i workshop di processo che coinvolgono la sollecitazione dei requisiti di processo e il collegamento con gli utenti.
Analisi e reingegnerizzazione dei processi aziendali.
Educare gli utenti aziendali responsabili della gestione e del funzionamento dei processi aziendali.
Competenze richieste dal ruolo
Laurea specialistica Ingegneria gestionale, Economia o materie scientifiche;
Forte background analitico
3-5 anni di esperienza diretta come analista aziendale o analista di dati o ruolo correlato
Conoscenza e comprensione dei sistemi ERP, CRM, BI
Esperienza nella definizione dei requisiti e nell'utilizzo di dati e metriche per trarre informazioni dettagliate sul business
Competenze specifiche ed analitiche nella mappatura e reingegnerizzazione dei processi aziendali
Competenza in ambito informatico, e saper usare strumenti avanzati per l'analisi e l'elaborazione di ingenti quantità di dati.
Esperienza nello sviluppo e nella redazione di documentazione di requisiti e procedure aziendali.
Empatia e capacità di comunicazione efficace e relazionale, nel coinvolgimento interno all’azienda e verso il cliente.
Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale per condividere i risultati in modo comprensibile e perseguibile.
Capacità di visualizzare dati quantitativi complessi in un formato semplice e intuitivo e di presentare i risultati in modo chiaro e conciso.
Elevato livello di competenze su pacchetto Office.
Attitudine al teamwork, al problem solving e spiccate capacità di analisi e organizzative.
Benchmark e analisi di mercato (competitors, target etc).
Buona Conoscenza della lingua inglese.
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei sistemi SAP.
Sede di lavoro: ItalyCon possibilità di lavoro agile, le nostre sedi riferimento potranno essere: Ponte San Pietro (BG), Milano, Torino, Bologna, Firenze, Arezzo o Roma