descrizione del lavoro

L'hotel, arroccato su una scogliera a picco sul mare in una posizione mozzafiato a Capri, offre da ogni parte uno dei panorami più belli del mondo. Un tempo residenza estiva di un principe russo, ora è un boutique hotel con un arredamento squisito molto amato dal re Farouk d'Egitto. Qui puoi goderti la splendida piscina a sfioro con vista sul Golfo di Napoli, i sapori del ristorante con una delle viste più belle dell'isola, il pianoforte sulla terrazza al tramonto e i meravigliosi giardini. Sentiti benvenuto nella terra degli esteti e inizia a scoprire la leggenda blu di Capri!La risorsa, in accordo e sotto la supervisione del Responsabile, si occupa di:Assicurare un ricevimento personalizzato verso la clientela, in linea con gli standard di servizio, coordinandosi efficacemente con gli altri reparti dell'Hotel.Essere responsabile dell'attuazione delle procedure e delle azioni volte alla cura dell'ospite e al suo soddisfacimento nel corso del soggiorno.Effettuare le operazioni di check-in e di check-out, le procedure di verifica e accompagnamento dell'ospite in camera e la gestione dei pagamenti.Utilizzare efficacemente l'infrastruttura informatica sia per i gestionali sia per il sistema di prenotazioni.Gestione del centralino.• Titolo di studio settore alberghiero / turistico / linguistico.• Ottima conoscenza delle lingue italiano e inglese, gradita la conoscenza di una terza lingua (francese, spagnolo).• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e software alberghieri – e nello specifico Protel e Passportscan.• Esperienza di almeno 3 anni maturata nel ruolo in contesti alberghieri con elevati standard di servizio.• Completano il profilo: orientamento al cliente, comunicazione, flessibilità e teamwork skills.• Contratto a tempo determinato - Stagione 2025.• CCNL Turismo. L'inquadramento e la retribuzione verranno valutati in base al profilo e all'esperienza effettiva maturata.• Disponibilità Full time da Lunedì a Domenica (dalle 7.00 alle 23.00).• È previsto un piano di incentivi legati al raggiungimento degli obiettivi di vendita.• È previsto l'alloggio.• È previsto un turno settimanale notturno secondo le necessità del reparto. #J-18808-Ljbffr