descrizione del lavoro

NEUROVENDITA, società di ricerca e selezione del personale in ambito commerciale, ricerca per prestigiosa azienda cliente  una figura di: CALL CENTER MANAGER nella zona di Lurago Marinone (CO). L'AZIENDA CLIENTE  opera nei settori Telecomunicazioni, Energia e Noleggio ICT a Lungo Termine. E’ National Partner di Vodafone Italia sul Business e nella Pubblica Amministrazione, di Sorgenia ed altri gestori per le soluzioni luce, gas ed efficientamento energetico, e sviluppa una propria proposta consulenziale nel mondo del Noleggio ICT a Lungo Termine con il brand SiNoleggiami. La gestione di progetti di Business Process Operation e l’arredo ufficio completano l’ampia offerta. Figura ricercata:   CALL CENTER MANAGER La figura professionale ricercata avrà l’obiettivo di ristrutturare il call center, scegliendo e coordinando le risorse e le attività da mettere a terra con una costante visuale dei numeri e degli obiettivi. REQUISITI: Esperienza nella gestione, coordinamento e supervisione del team del call center; Capacità di analisi dei dati del call center e della produttività dei singoli consulenti telefonici con annessa preparazione di report; Capacità di sviluppare obiettivi e piani d’azione mensili, trimestrali e annuali dei singoli e di gruppo; Capacità di creare il budget per il personale e le forniture da approvare; Richiesta ottima conoscenza degli strumenti informatici; Pregressa esperienza nel settore e nel coordinamento di risorse di minimo 3 anni; Completano il profilo: leadership, serietà, forte motivazione e spirito di iniziativa. OFFRIAMO: In base all’esperienza del candidato valuteremo la proposta adatta alla sua seniority. Sede di lavoro:  Lurago Marinone (CO), con disponibilità a trasferte su tutto il territorio italiano per visite a clienti o potenziali clienti. Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità alla legge 196/03 e GDPR 679/16. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.