descrizione del lavoro

Cisalpina Tours SpA, parte del gruppo MSC Cruises (Mediterranean Shipping Company), con oltre 50 anni di esperienza, è un’azienda specializzata nella progettazione di viaggi d’affari su misura per una clientela business esigente e internazionale. COSA FARAINel ruolo di Contact Center Operator, ti occuperai diFornire un servizio di assistenza ai clienti in viaggio per conto del Tour Operator Going Srl, quindi la gestione delle possibili problematiche che insorgono durante il viaggio dei clienti tramite l'interazione con i DMC locali organizzatori dei vari servizi inclusi nel pacchetto turistico.Servizio di supporto agli uffici booking, quindi assistenza alle agenzie di viaggio in fase di prenotazione. COSA CERCHIAMO IN TEOttima padronanza della lingua INGLESE e italiana (la conoscenza di lingue ulteriori sarà considerata un plus).Conoscenza della biglietteria aerea (di almeno uno dei due CRS in uso, Amadeus/Travelport)Diploma di scuola secondaria, preferibilmente in ambito turistico o linguistico.Precisione, affidabilità, ottime capacità comunicative e orientamento al servizio clienti.Nice to have ma non mandatoria, esperienza pregressa in agenzia di viaggio/Tour operator.