descrizione del lavoro

Per la nostra clinica veterinaria AniCura Gaspardis di Udine siamo alla ricerca di una figura di Customer Care (addett* all'accoglienza) da integrare nel team.La risorsa, inserita all’interno del team, si occuperà delle seguenti attività:gestione delle prenotazionigestione delle telefonateinformazione al cliente delle attività e dei servizi dell’ospedaleproattiva comunicazione alla Direzione di servizi attivabili, a fronte dell’ascolto dei nostri clientiCompetenze richieste:Il/la candidato/a ideale deve avere:spirito di iniziativabuone conoscenze informatiche (capacità di utilizzare autonomamente pc, e-mail, windows, gestionale)inglese intermediopassione per gli animaliCompletano il profilo:imprenditorialità, proattività e problem solvingcapacità di ascolto attivo e analisibuone competenze comunicative e relazionali (interfaccia con il personale veterinario, clienti riuscendo a gestirne anche il carico emotivo)flessibilitàspiccata attenzione al dettaglioSarà considerato titolo preferenziale un’esperienza pregressa in sanità o in strutture di eccellenza e a forte contatto con il cliente.Si richiede disponibilità full time con turni anche nel weekend.Chi siamo?La Clinica veterinaria Gaspardis è sita nella Bassa Friulana, è un centro di referenza per ortopedia, neurologia e diagnostica per immagini. Offriamo servizio di endoscopia rigida e flessibile, risonanza magnetica, TAC, chirurgia dei tessuti molli, neurochirurgia e laparo e toracoscopie; abbiamo anche la palestra di fisioterapia con underwater treadmill. Offriamo reperibilità 24H, con uno staff di 20 persone tra veterinari, tecnici e segretarie e una casistica abbastanza ampia dal first opinion al referral. #J-18808-Ljbffr