descrizione del lavoro

Tipo Contratto: Determinato,Indeterminato Ictpiù - Tech & Digital, Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiù seleziona per azienda leader in Italia nella fornitura di software e servizi informatici per i Centri Ottici un* Customer Care di 2° livelloLa figura ricercata verrà inserita nel team dedicato al servizio di Customer Care dove, con un crescente grado di autonomia una volta concluso il periodo di affiancamento, si occuperà di:- Fornire assistenza telefonica, via email o chat al cliente finale;- Gestire le segnalazioni (ticket) relativi ai problemi riscontrati dal cliente (errori, anomalie e problemi di natura applicativa, ecc.);- Risoluzione tempestiva delle problematiche riscontrate.Requisiti:- Titolo di studio in ambito scientifico/tecnico/informatico (diploma o laurea triennale);- Buona conoscenza di Database SQL;- Precedenti esperienze maturate in ruoli di customer care/help desk in società informatiche o software house saranno considerate un plus.Completano il profilo:- Buone doti relazionali, comunicative ed organizzative, predisposizione al problem solving;- Attitudine analitica.Si offre:- Assunzione diretta- Livello retributivo in funzione delle competenze e delle esperienze maturate (RAL dai 25K) - Assicurazione medica privata- Formazione continua- Buoni pasto 7 euroSi precisa che il ruolo NON potrà essere svolto in smart working/modalità ibrida/full remote.Luogo di lavoro: Breda di Piave (TV)Orario di lavoro: giornaliero flessibile sulla base di turni così suddivisi: dalle 8.30 alle 12:30; dalle 14:30 alle 18:30/dalle 9:00 alle 13:00; dalle 14:30 alle 18:30/dalle 8:30 alle 13:30; dalle 14:30 alle 17:30.Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Ti chiediamo di prendere visione dell'informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy-policy e di inserire nel CV l'autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente. Ti preghiamo di non inserire dati appartenenti a particolari categorie (dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale).Ti ricordiamo che Lavoropiù non richiede mai, nella prima fase di ricezione delle candidature, l'invio di documenti di riconoscimento o di altra documentazione burocratica (ad esempio informazioni personali, dati, codici collegati a sistemi di pagamento) ed i nostri annunci riportano sempre un indirizzo mail per la ricezione delle candidature con uno dei seguenti domini aziendali: *** / *** / pyou.eu.Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie.Altre offerte di lavoro che potrebbero interessarti #J-18808-Ljbffr