descrizione del lavoro

San Marco Group è alla ricerca di una persona con un percorso di studi in ambito ingegneristico, la quale inserita all’interno della struttura del Customer Care Italia e riportando al Customer Care manager di Brand supporterà l'ufficio nelle seguenti attività:

• Garantire la soddisfazione del cliente in termini di servizio in tutte le attività di pre e post vendita collaborando con l’area Sales e l’area Service
• Efficientamento e semplificazione di flussi di lavoro specifici relativi all’ambito Customer Care e interaziendali.
• Gestione quotidiana del portafoglio ordini con time-line definita
• Gestione rapporto e comunicazione con clienti e rete vendita
• Su indicazioni dell’ Area Manager, aiutare nella redazione di offerte commerciali.
• Collaborare allo sviluppo di progetti per l’efficientamento di flussi di lavoro aziendali atti al miglioramento del supporto al cliente interno ed esterno.

Il periodo di tirocinio, durata 6 mesi, è suddiviso in: 50% efficientamento flussi e progetti e 50% supporto alle ordinarie attività di Customer Care.

In particolare i progetti dei quali si occuperà consistono in:

• Automazione assistenze rinnovo attrezzature tintometriche (attualmente manuale. Prevede collaborazione con i team IT, Service, Acquisti e Amministrazione per implementare il nuovo flusso all'interno del gestionale aziendale)
• Revisione lettere di offerta e automatizzazione invio condizioni di vendita

Caratteristiche richieste:

• orientamento al cliente
• affidabilità
• buone capacità relazionali
• ottime capacità di pianificazione e lavoro per progetto
• Conoscenza pacchetto Office Outlook, Word, Excel

Per la durata del tirocinio full-time è previsto un rimborso spese netto di 1000 euro mensili, accesso al Ristorante aziendale " I Giardini" e piattaforma e-learning per lo sviluppo di competenze hard e soft.

Offriamo la possibilità di inserirsi in un contesto internazionale, con ottime opportunità di sviluppo.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi delle leggi 903/77 e125 del 1991, e dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 in materia di parità di trattamento e del principio di non discriminazione.