descrizione del lavoro

ART spa, acronimo di Advanced Research Technology, è una realtà aziendale fortemente orientata alla Ricerca, allo Sviluppo e all’Innovazione; progetta e produce prodotti di eccellenza nell'elettronica ad elevate prestazioni nei settori Automotive, Motorsport e Aerospaziale, con apertura anche a nuovi mercati emergenti. Negli ultimi anni si è evoluta, passando dallo sviluppo di sistemi di telemetria per la F1 a sistemi di Infotainment, sistemi di parcheggio e telemetria connessa, rivolgendosi principalmente al segmento delle "Luxury Car".MISSIONE DEL RUOLOContribuire attivamente al miglioramento continuo dell’esperienza cliente, raccogliendo ed analizzando dati e feedback per identificare opportunità di ottimizzazione dei prodotti e dei servizi di Infotainment. Collaborare con i team cross-funzionali per implementare soluzioni che soddisfino le esigenze del mercato in continua evoluzione. Diventare il portavoce del cliente finale all’interno dell’azienda, approfondendo le loro esigenze ed aspettative. Preservare la Customer Experience all’interno di tutto il ciclo di vita del prodotto dal design alla produzione.KEY WORD: CURIOSITA’ - PASSIONEPRINCIPALI RESPONSABILITA’ e ATTIVITA’Ricezione e ispezione delle parti restituite.Gestisce l’analisi di primo livello (verifica dati di produzione, acquisizione log, Reappearance test)Collabora con il team tecnico per la valutazione delle segnalazioni Monitora l’andamento delle analisi di secondo livello.Garantisce che le tempistiche di gestione del reso vengano rispettate. Gestisce il database dei resi. Emette un report chiaro delle analisi effettuate sui resiCollabora con il team tecnico per la valutazione delle segnalazioni Condivide periodicamente gli aggiornamenti sullo stato dei resi al cliente. Trova azioni di contenimento e correttive.Raccoglie e gestisce le lessons learned durante il ciclo vita e lo sviluppo del prodottoEsegue il Check primo pezzo (lettura etichetta elettronica, check etichetta fisica, check licenze, check funzionali) e manutenzione dei test in base al piano inserimento feature e CR. Cosa OffriamoUn ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con un team dinamico e concrete opportunità di crescita professionale.Accesso a tecnologie all'avanguardia nel settore dell’elettronica.Mensa aziendale interna gratuita.Welfare aziendale e fondo di assistenza sanitaria integrativa.Formazione continua e sviluppo di competenze tecniche e soft skill.Orario di lavoro flessibile (smart working su richiesta).