descrizione del lavoro

pALSCO Italia, multinazionale operante nel noleggio e lavaggio di abiti da lavoro, per lo stabilimento di Barbariga (BS) è alla ricerca di un/a Customer Service Assistant che supporti il team Service di stabilimento nella gestione operativa quotidiana del back office commerciale. /p pPRINCIPALI RESPONSABILITA’: /pulliGestione dell’interfaccia tra azienda e clienti attraverso varie modalità (contatto telefonico, mail, ecc.) /liliUtilizzo dell’ERP interno per alimentare le varie fasi di erogazione del servizio (aumento stock, inserimento nuovo articolo, riduzione di dotazione, reintegri, anticipi, materiale mancante) /liliGestione delle priorità d’intervento assieme ai referenti commerciali (Customer Service Consultant) /liliModifica o riorganizzazione dei programmi di distribuzione del tessile in funzione degli accordi contrattuali, comunicando al cliente la variazione e predisponendo le azioni necessarie per ultimare la consegna /liliPredisposizione ed implementazione delle variazioni (prezzi, anagrafiche, attivazione e cessazione cliente), mantenendo aggiornati gli archivi e contribuendo alla sistemazione dell’inventario /liliControllo e cura della documentazione commerciale /liliInterfaccia con le varie funzioni aziendali interessate, per la soluzione di reclami o problematiche di vario genere /li /ulpbr/ppCARATTERISTICHE DEL PROFILO: /pulliDiploma di laurea in materie economiche o umanistiche o in alternativa diploma di maturità in ambito tecnico-commerciale, scientifico, tessile /liliGraditi 3 anni di esperienza in attività legate al mondo servizio clienti, meglio se provenienti dal settore servizi. /liliPreferibile la conoscenza dell’inglese a livello B1/B2 /liliBuone capacità nell’utilizzo degli applicativi informatici (in particolare i fogli di calcolo, ERP e CRM) /liliElevate capacità di espressione ed esposizione, sia orale che scritta /liliProattività e curiosità /li /ulpbr/ppCOSA OFFRIAMO: /pulliContratto a tempo determinato /liliInquadramento con livello impiegatizio /liliTicket Restaurant da 6 € /li /ulpbr/ppil presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (l.903/77 – D.lgs n.198/2006), anche appartenenti alle categorie protette (l.68/99). /ppbr/p