descrizione del lavoro

Chargeurs PCC Fashion Technologies è alla ricerca di una persona da inserire come Customer Service Specialist nel team della filiale italiana. Il candidato ideale è in grado di fornire un eccellente supporto ai clienti, nazionali e internazionali, gestendo le richieste e risolvendo eventuali problematiche con efficienza e professionalità. La posizione rappresenta un collegamento chiave tra clienti e team di vendita per massimizzare la reattività, condividere informazioni importanti e supportare gli obiettivi aziendali. Questo ruolo richiede ottime capacità comunicative, un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi e una sincera passione per la soddisfazione del cliente.Responsabilità:Agire come punto di contatto primario per i clienti, fornendo supporto tempestivo e accurato;monitorare e tracciare lo stato degli ordini, dall’acquisizione alla fatturazione, assicurando il rispetto delle tempistiche di consegna, in coordinamento con gli altri uffici designati.Supportare la rete vendita condividendo le informazioni richieste su clienti o prodotti (prezzi, disponibilità, …).Segnalare eventuali criticità relative agli ordini, allo stock dei prodotti o ai clienti.Gestire la comunicazione con il team logistico e il magazzino per supportare l’amministrazione nella corretta emissione dei documenti di vendita ed esportazione.Elaborare analisi e report sulle vendite di un prodotto o sugli ordini di un cliente come supporto alle previsioni aziendali.Requisiti:Diploma di scuola superiore o laurea in ambito economico/linguistico. Esperienza pregressa nel ruolo. Si valutano anche profili con esperienza minima. Buona conoscenza della lingua inglese.Orientamento al cliente e forte predisposizione al lavoro in team.Conoscenza dei principali strumenti informatici.Conoscenza base delle normative relative a spedizioni internazionali costituisce un plus.