descrizione del lavoro

Passione, per la qualità e per l'innovazione. E ancor prima: rispetto, per quello che fa, per le persone e per l'ambiente. Dal 1950 il gruppo DANI si riconosce e distingue nel mondo per il suo modo di essere, pensare e lavorare.Il Gruppo Dani ricerca una persona dinamica e motivata da inserire nel nostro team di Customer Service. La figura si occuperà di gestire le richieste e le esigenze dei clienti, fornendo supporto tempestivo ed efficiente. Il candidato ideale ha una spiccata attitudine al problem-solving e una grande passione per il contatto con il pubblico.La risorsa dovrà occuparsi di:Offerte / assistenza post venditaAnalisi controllo prezziGestione della documentazione relativa ai resi e procedura di inserimento listini in AS400Gestione corretta cliente delle richieste clientiCompilazione scheda cliente per controllo e registrazioneVerifica requisiti clienti in fase di riesame / verifica / inserimento ordineCoordinamento con logistica e marketing e plannersAnalisi/ reportisticaSupporto Customer ServiceAssistenza amministrativa commercialeRequisiti:Esperienza pregressa in un ruolo di customer service o in ambito commerciale (preferibile).Ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali.Empatia e orientamento al cliente.Buona conoscenza degli strumenti informatici (Microsoft Office, CRM, AS400).Capacità di gestire situazioni complesse.Conoscenza della lingua inglese e francese.L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D. Lgs. n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D. Lgs. n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.