descrizione del lavoro

Openjobmetis S.p.A . Divisione Permanent Placement ricerca, per azienda Cliente del settore del Legno, una risorsa da inserire con il ruolo di Customer Care Specialist.
La persona selezionata svolgerà attività di gestione dei clienti del mercato francese, sia in fase di prevendita che post vendita.
Nello specifico il ruolo prevede:
Gestione delle richieste dei clienti via telefono, chat ed e-mail;
Collaborazione con il team per attività di centralino;
Creazione di workflow e gestione operativa (pagamenti, fatture, corrieri);
Gestione dei rapporti con i corrieri per il mercato francese (reclami, spedizioni);
Si richiede:
Conoscenza fluente della lingua francese;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Esperienza nel ruolo;
Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione;
Problem solving in contesti dinamici e orientamento al cliente;
Offriamo:
Assunzione diretta a TEMPO INDETERMINATO;
Retribuzione da valutare in base all'esperienza;
Welfare aziendale;
Orario di lavoro: 9:00/18:00, più eventuali straordinari, 1h di pausa pranzo.
Sede di lavoro: Pasiano di Pordenone (PN).

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