descrizione del lavoro

AREA DI COMPETENZA
Esclusivo design hotel fronte mare con 25 camere, spiaggia, F&B outlets nel borgo di Laigueglia, nella Riviera ligure di Ponente.
La risorsa è inserita nel team di ricevimento e le attività includono: prenotazioni, concierge, guest relations, attività di cassa, check-in e check-out, accoglienza degli ospiti e rooming.

ORGANIGRAMMA
La squadra è composta da 2 portieri di notte e 4 addetti al front office diurno.

TEMPI DI LAVORO
Diurno su turni
5/6 giorni a settimana

RESPONSABILITA' E COMPITI

Accoglienza dei clienti
Gestione dei Check in e dei Check out
Utilizzo del gestionale Protel
Redazione dei conti e gestione degli incasssi
Attività di back-office (prenotazioni, assistenza, gestione delle OTA)
Attività di concierge/supporto ospite
Rooming/Accompagnamento ospiti agli alloggi
Collaborazione con tutti i reparti al fine di migliorare il livello di comunicazione e la soddisfazione del cliente

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