descrizione del lavoro

AREA DI COMPETENZAEsclusivo design hotel fronte mare con 25 camere, spiaggia, FB outlets nel borgo di Laigueglia, nella Riviera ligure di Ponente.La risorsa è inserita nel team di ricevimento e le attività includono: prenotazioni, concierge, guest relations, attività di cassa, check-in e check-out, accoglienza degli ospiti e rooming.ORGANIGRAMMALa squadra è composta da 2 portieri di notte e 4 addetti al front office diurno.TEMPI DI LAVORODiurno su turni5/6 giorni a settimanaRESPONSABILITA' E COMPITIAccoglienza dei clientiGestione dei Check in e dei Check outUtilizzo del gestionale ProtelRedazione dei conti e gestione degli incasssiAttività di back-office (prenotazioni, assistenza, gestione delle OTA)Attività di concierge/supporto ospiteRooming/Accompagnamento ospiti agli alloggiCollaborazione con tutti i reparti al fine di migliorare il livello di comunicazione e la soddisfazione del cliente #J-18808-Ljbffr