descrizione del lavoro

Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort è la prima struttura Lifestyle 5*, una selezione di resorts in cui poter vivere l’essenza della nostra idea di vacanza: coinvolgente, ricca e autentica. Stiamo ricercando per la stagione estiva 2025.Valtur Lifestyle 5* racconta da un lato l’inconfondibile anima italiana di Valtur, appassionata di bellezza, buon cibo e convivialità; dall’altro l’incontro con culture lontane e vicine per garantirti di ritrovare sempre la tua casa italiana in giro per il mondo.Siamo alla ricerca di un/una Front Office Agent motivato/a e professionale per entrare a far parte del nostro team dedicato all'accoglienza degli ospiti.Descrizione del RuoloIl/La Front Office Agent sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, garantendo un'accoglienza calorosa e un servizio clienti impeccabile. La persona selezionata lavorerà a stretto contatto con il resto del personale per assicurare che tutte le esigenze degli ospiti siano soddisfatte in modo efficiente e cortese.Responsabilità PrincipaliRegistrare l'arrivo e la partenza degli ospiti, gestendo il processo di check-in e check-out.Fornire informazioni chiare e dettagliate su servizi e attrazioni locali.Gestire prenotazioni e richieste telefoniche o via email, assicurando un servizio rapido ed efficiente.Risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo professionale e tempestivo.Collaborare con altri reparti per garantire un'esperienza omogenea e soddisfacente per gli ospiti.Requisiti RichiestiEsperienza pregressa in ruoli simili nel settore alberghiero.Ottime capacità comunicative e interpersonali.Conoscenza dei software di gestione alberghiera e degli strumenti informatici.Flessibilità di orario e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festivi.Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.Competenze TrasversaliCapacità di lavoro in team e attitudine al problem solving.Eccellenti capacità di organizzazione e gestione del tempo.Orientamento al dettaglio e capacità di mantenere alti standard di servizio.Adattabilità e flessibilità in un ambiente dinamico.Se hai una passione per l'ospitalità e desideri far parte di un team dinamico e appassionato, invia la tua candidatura per unirti a noi. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita nel settore dell'accoglienza di lusso. #J-18808-Ljbffr