descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un Front Office Manager altamente qualificato per entrare a far parte del nostro team. La figura ideale possiede comprovata esperienza nella gestione delle attività quotidiane del front office, eccellenti doti organizzative e una forte predisposizione al servizio al cliente.

Responsabilità principali:

• Gestire e coordinare le operazioni quotidiane del front office.
• Assicurare un servizio clienti impeccabile, gestendo richieste e risolvendo problematiche in modo tempestivo.
• Supervisione, formazione e motivazione del team di receptionist.
• Organizzare e monitorare le attività di check-in/check-out, prenotazioni e comunicazioni interne.
• Garantire il rispetto degli standard di qualità e efficienza operativa.

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa in posizioni simili nel settore alberghiero o in contesti di alta qualità del servizio.
• Eccellenti capacità di gestione delle relazioni con la clientela e di coordinamento del team.
• Conoscenza approfondita dei software gestionali e del pacchetto Office.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e preferibilmente di una seconda lingua straniera.
• Capacità di lavorare in modo autonomo e sotto pressione.

Se ritieni di avere le competenze richieste e desideri intraprendere una carriera stimolante, ti invitiamo a inviare il tuo CV aggiornato a direzione@brahotel.com