descrizione del lavoro

Descripción oferta de empleo e-work S.p.A., filiale di Roma, ricerca, per prestigioso marchio internazionale del settore alberghiero, UN/A FRONT OFFICE MANAGER, da inserire in hotel 4* della provincia di Varese. Il/la candidato/a ideale si è confrontato/a con queste responsabilità:Gestire e supervisionare l'operatività di tutto il ricevimento, compresa la pulizia, la manutenzione e il servizio in cameraEssere la figura di riferimento per gli ospiti e per la receptionGestire e sviluppare una squadra di lavoro composta da dipendenti front office, promuovendo un ambiente di lavoro positivo e produttivoDefinire e implementare standard elevati di servizio al cliente, assicurando che le aspettative degli ospiti siano sempre superateRisolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo professionale e tempestivoMantenere relazioni positive con fornitori e partner dell'hotel I requisiti minimi per la selezione:Diploma/Laurea in Turismo, con conoscenza delle politiche economiche alberghiereLingua inglese fluente (C1), preferenziale conoscenza di una seconda linguaLeadership e capacità di organizzazione del lavoroEsperienza nella mansione minima 2 anni o esperienza nel ricevimento minima 5 anni Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato finalizzato all'inserimento permanente Orario:Dal lunedì al venerdìFestivoTurniTurno diurnoWeekend Tipi di retribuzione supplementare:Piano incentiviQuattordicesimaTredicesima L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: