descrizione del lavoro

Mundimoto è la Startup di riferimento nella compravendita online di moto.Offriamo un servizio totalmente online, veloce e sicuro, che permette di acquistare e vendere moto attraverso il nostro sito web www.mundimoto.com e www.noicompriamomoto.it.L'azienda offre servizi di supporto alla vendita come valutazione online, pagamento sicuro e diretto all'account dell'utente, ritiro del veicolo a casa e cambio di proprietà gratuito, nonché svariati servizi in fase di acquisto.Siamo alla ricerca di una figura professionale motivata e appassionata di moto da inserire nel nostro team come Garanzie Moto.La persona selezionata si occuperà della gestione delle pratiche post-vendita, delle garanzie e dell'assistenza ai clienti, garantendo un'esperienza di servizio eccellente e un rapporto diretto con i nostri utenti.Responsabilità principali:Gestire le pratiche di garanzia relative ai veicoli venduti tramite la nostra piattaforma.Coordinarsi con i fornitori e i centri di assistenza per risolvere problematiche tecniche.Fornire supporto ai clienti per le riparazioni, le manutenzioni e le richieste relative alle garanzie.Aggiornare e gestire le pratiche e la documentazione delle garanzie dei prodotti venduti.Monitorare le problematiche tecniche emerse e gestire i resi dei veicoli.Offrire supporto completo nelle operazioni post-vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente.Analizzare e monitorare i KPI relativi al servizio aftersales, implementando azioni correttive quando necessario.Requisiti richiesti:Esperienza nel settore delle moto e in un ruoli simili in ambito garanzie.Conoscenza delle dinamiche legate alle garanzie e dei contratti post-vendita.Ottime doti di problem solving e un forte orientamento al cliente.Conoscenza del pacchetto OfficeCapacità di lavorare in team e comunicare efficacemente con diversi dipartimenti aziendali.Passione per il mondo delle moto e desiderio di crescere in un ambiente giovane e dinamico.Cosa offriamo:Retribuzione annua lorda di 25.000,00 €.Contratto CCNL Commercio (13° e 14° mensilità)Realtà altamente meritocratica, dinamica e flessibile.Opportunità di crescita professionale in un'azienda in forte espansione.Ambiente di lavoro giovane e stimolante.Formazione continua e supporto costante per il miglioramento delle tue competenze.Se sei un appassionato di moto, con esperienza nel settore aftersales e desideri entrare a far parte di una realtà in forte crescita, inviaci la tua candidatura!Sede di lavoro: Assago ForumDa lunedì al venerdì, full time 9-18.00 con 1 ora di pausa pranzo.Cosa aspetti? Inviaci un CV!Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinatoDurata contratto: 6 mesiRetribuzione: Fino a €25.000,00 all'anno