descrizione del lavoro

Hai sempre sognato di lavorare in un ambiente giovane, dinamico e stimolante? Ti piacerebbe far parte di un'azienda che valorizza il talento, la passione per l’ospitalità e l’innovazione? Se sì, allora il nostro Falkensteiner hotel Capo Boi, resort 5 stelle sulla splendida Costa Sud della Sardegna è il posto giusto per te!Ti offriamo l'opportunità di entrare in un team di professionisti motivati e in un ambiente di lavoro internazionale dove il benessere e la soddisfazione dei nostri ospiti sono al centro di tutto.Se sei una persona entusiasta e motivata, con una spiccata passione per il servizio e desideri crescere professionalmente, questa è la tua occasione. Unisciti a noi, un team affiatato e unico, e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti!Vieni a vivere la magia della Sardegna con noi e fai parte di una realtà che ti farà crescere, divertire e lavorare con passione in qualità di:Guest Relation and Event/groups manager - Stagione 2025I TUOI COMPITI SARANNO:Gestire le richieste e i feedback degli ospiti, garantendo che ogni interazione sia un’opportunità per superare le aspettativeAssicurarsi che ogni ospite riceva un servizio personalizzato e di alta qualità, dalla prenotazione al check-outGestire e risolvere eventuali problematiche o lamentele degli ospiti in modo rapido ed efficace, sempre con un approccio positivo e professionaleCreare e mantenere relazioni durature con gli ospiti, assicurandosi di offrire un servizio personalizzato per i clienti abituali e VIPCoordinare e collaborare con i diversi dipartimenti (Reception, Housekeeping, FB, Spa, Concierge) per garantire che tutte le richieste degli ospiti siano soddisfatte in modo efficiente e tempestivoPianificare, organizzare e coordinare gruppi ed eventi all’interno del resort, assicurandosi che ogni momento sia impeccabileSupervisionare l'esecuzione di eventi dal vivo, garantendo che ogni dettaglio sia curato, dall’allestimento alla gestione degli ospitiPromuovere il resort come destinazione ideale per eventi privati e aziendali, gestendo la comunicazione con clienti e partner per attrarre nuove opportunitàDA TE CI ASPETTIAMO:Passione per l’accoglienza, con esperienza comprovata come Guest Relations Manager e/o Event Coordinator in hotel o resort di lusso (almeno 3 anni)Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un talento naturale nel gestire i clienti e creare esperienze personalizzate, assicurandoti che ogni soggiorno sia impeccabileEsperienza nella gestione di eventi di alta classe, con una forte attenzione ai dettagli e un’abilità nel risolvere problemi sotto pressioneConoscenza approfondita delle operazioni di un resort 5 stelle, inclusi Front Desk, Housekeeping, FB, e altri dipartimentiOttima conoscenza dell’inglese e tedesco; la conoscenza della lingua russa costituisce titolo preferenzialeCapacità di lavorare in un ambiente dinamico e ad alto ritmo, mantenendo sempre la calma e la professionalitàNOI TI OFFRIAMO:Stipendio competitivo con bonus legati alla performancePasti forniti durante e fuori l’orario di lavoroParcheggio gratuitoTariffa Team Member e Tariffe Speciali Family Friends con sconti aggiuntivi su servizi FB e spa in oltre 30 hotel e residence FalkensteinerOpportunità di crescita professionale in un ambiente di lusso e di alto livelloNumerose possibilità di perfezionamento e aggiornamento nella nostra Falkensteiner Academy e nella nostra accademia per managerSconti sui servizi del resort e in attrazioni localiUn team di lavoro collaborativo in una delle destinazioni più belle del mondoAspettiamo la tua candidatura!Dai un'occhiata al tuo futuro posto di lavoro: Offerte di lavoro da FalkensteinerCONTATTO: HR Francesca CinusFalkensteiner Resort Capo Boi blog.falkensteiner.com #J-18808-Ljbffr