descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente, leader nel settore di soluzioni IT, per gestione, integrazione e ottimizzazione dei processi aziendali, un addetto all'help desk informaticoSede di lavoro: Milano e provinciaOrario di lavoro: Full Time 40 ore settimanali Si offre: contratto in somministrazioneRetribuzione annua: 22000€ - 28000€esperienza1 annoIl candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:Conoscenza degli strumenti di produttività personale;Conoscenza delle suite applicative utilizzate dagli Enti Sanitari, a livello di configurazione e di utente base, acquisita con formazione specifica prima dell'impiego;Ottima conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows e LinuxOttima predisposizione a lavorare in team. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).Le principali mansioni includono:Gestione delle richieste degli utentiRicevere segnalazioni di problemi o richieste di assistenza via telefono, email, chat o ticketing system.Risoluzione di problemi tecnici di baseFornire soluzioni immediate per problemi standard come:Reset delle password.Configurazione di account.Supporto nell’uso di software o applicazioni comuni.Verifica della connettività di rete (es. Wi-Fi, VPN).Assistenza su hardware semplice (es. stampanti, mouse, tastiere).Utilizzare script e guide predefinite per identificare e risolvere i problemi.