descrizione del lavoro

Vuoi lavorare in un’azienda digitale e innovativa nel campo dell’Information Technology?Stiamo cercando un addetto all’Help Desk!Siamo una società leader nella consulenza IT, che da 30 anni si occupa di ProduzioneSoftware in ambito HR su tutto il territorio nazionale. Con la nostra crescente presenza,miriamo a diffondere i nostri valori, abbracciare nuove sfide ed evolverci insieme ai nostriclienti.Posizione:In un percorso di crescita, lavorerai nel team di Post Vendita e sarai coinvolto nelle attivitàdi ticket/incident management. Più in particolare fornirai supporto tecnico da remoto(telefonico o con altri strumenti multimediali), per la presa in carico e la gestione diproblematiche e/o richieste tecniche evidenziate dai nostri clienti.La risorsa dovrà essere in grado di pianificare il proprio lavoro, di interagire con i diversiteam aziendali e di tenere sotto controllo le tempistiche di presa in carico e di risoluzionedei ticket/incident a lui assegnati.Requisiti:esperienza, anche minima, in ruolo similare;familiarità con i processi di ticket/incident management;intraprendenza, orientamento al risultato, propensione al lavoro di gruppo;gradita conoscenza di SQL.Offriamo:ambiente di lavoro stimolante e innovativo;supporto, formazione e mentorship durante le fasi iniziali;opportunità di crescita e sviluppo professionale;modalità di lavoro: ibrido, da valutare in fase di colloquio;contratto e retribuzione commisurati all’esperienza.Se questa è l’opportunità giusta per te, inviaci la tua candidatura!