descrizione del lavoro

In Job S.p.A. - Career Center di LEGNAGO seleziona

HELPDESK SPECIALIST

per realtà operante nel settore automazione

Mansioni

Fornire supporto tecnico agli utenti su problematiche hardware, software, database, elettronica, elettrotecnica e meccanica, supportando da remoto l'individuazione dei guasti;
Gestire le richieste di assistenza tramite telefono, email, chat e sistemi di ticketing, utilizzando strumenti di accesso remoto (VPN, TeamViewer, VNC, ecc.), assicurando tempi di risposta rapidi;
Installare, configurare e mantenere postazioni di lavoro (desktop, laptop), periferiche IT, strumenti elettronici di misura e rilevamento;
Effettuare aggiornamenti e manutenzione regolare dei sistemi operativi e delle applicazioni in uso;
Diagnosticare e risolvere problemi di rete, comprese criticità legate alla connettività cablata e wireless;
Collaborare con altri reparti per la risoluzione di problematiche complesse e garantire la piena operatività delle infrastrutture IT presso gli impianti dei clienti;
Documentare le attività svolte e mantenere aggiornate le procedure di troubleshooting;
Fornire formazione e supporto agli utenti finali per un uso ottimale delle risorse IT aziendali e dei sistemi presso gli impianti dei clienti.

Requisiti

Diploma o laurea in Informatica, Ingegneria o ambiti affini;
Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili;
Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office;
Solida capacità di analisi e risoluzione di problematiche tecniche in ambito hardware, software, database, elettronica, elettrotecnica e meccanica;
Spiccate doti comunicative e attitudine al problem-solving;
Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in parallelo;
Conoscenza base delle reti e dei principali protocolli di rete:
Familiarità con almeno un linguaggio di programmazione orientato agli oggetti;
Conoscenza del linguaggio SQL.

Caratteristiche dell'offerta

Contratto: tempo indeterminato diretto presso azienda cliente.
Luogo di lavoro: vicinanze di MINERBE (VR).
Disponibilità oraria: FULL-TIME, dal lunedì al venerdì.
Modalità di lavoro: IBRIDA (richiesta la presenza in sede almeno 3 gg alla settimana).