descrizione del lavoro

Posizione: Help Desk Technician

Azienda: AGAP2 Italia

Sede di lavoro: Arcole (VR) – presso una nostra importante azienda partner

Chi siamo

AGAP2 Italia è una realtà innovativa, orientata alla crescita e al talento, che unisce ingegneria e tecnologia al servizio delle aziende leader di mercato.

Parte del Gruppo MoOngy, AGAP2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT. Dal 2018, agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: Automotive, Aerospace, Industrial Automation, Energy, Oil & Gas, Betting & Gaming, Fashion & Luxury, Finance, Healthcare.

National HQ: Milano

Dipendenti: +500

Fatturato 2023: €30M

Cosa farai (Compiti principali)

• Fornire supporto tecnico di 1° livello agli utenti interni (on-site & remote)
• Risolvere problematiche legate a hardware, software, stampanti e periferiche
• Gestire i ticket tramite sistema ITSM (es. ServiceNow, Jira, ecc.)
• Installare e configurare PC, notebook, client mobili e applicazioni aziendali
• Collaborare con team IT per escalation a 2° livello e gestione delle priorità
• Monitorare la conformità alle policy di sicurezza IT

Requisiti

• Diploma o Laurea in ambito Tecnico/Informatico
• Esperienza di almeno 1 anno in attività Help Desk o ruoli simili
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows 10/11 e del pacchetto Microsoft 365
• Familiarità con strumenti di remote desktop e gestione utenti in Active Directory
• Ottime doti comunicative e capacità di problem solving
• Conoscenza base della lingua inglese (livello B1 o superiore)

Cosa offriamo

• Inserimento in un progetto per una grande realtà internazionale
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
• Formazione continua e percorsi di sviluppo professionale
• Contratto a tempo indeterminato (CCNL Metalmeccanico)
• Buoni pasto, welfare aziendale e supporto alla mobilità

Vuoi iniziare una nuova sfida?

Candidati ora e porta le tue competenze IT in AGAP2 Italia: dove la tecnologia diventa crescita professionale!