descrizione del lavoro

Il Grand Hotel Bristol Spa Resort 5*, struttura iconica che affaccia sul golfo di Portofino, parte di Small Luxury Hotels of the World seleziona, per la stagione estiva Aprile – Ottobre 2025, un/una Hostess Ristorante.Siamo alla ricerca di nuovo personale che si aggiunga alla nostra squadra giovane e dinamica, che sappia offrire alti livelli di servizio agli ospiti in un’atmosfera accogliente e contemporanea, rispettando la loro privacy ed anticipando le loro necessità, al fine di far vivere un’esperienza di lusso autentica e irripetibile.MANSIONI PRINCIPALI:Gestione prenotazioni ristorante nel rispetto delle policy aziendali;Rispetto degli standard di servizio e qualità;Accoglienza degli Ospiti con spontaneità, sorriso ed empatia;Garantire lo svolgimento del servizio, in modo fluido;Cura delle recensioni e della corrispondenza via mail;Aggiornamento del menù;Buona capacità di comunicazione e gestione dei flussi delle prenotazioni;Gestione professionale dei reclami;Trasmettere correttamente le informazioni ai collaboratori riguardo gli eventi / VIP in casa e occasioni particolari.REQUISITI:Ottimo standing e bella presenza;Orientamento all’ospite, passione e sorriso;Esperienza nel settore alberghiero e/o ristorativo di alto livello;Ottima conoscenza della lingua inglese;Capacità organizzative e di leadership;Ambizione, socievolezza e motivazione.RIPORTA A: Restaurant ManagerCOSA OFFRIAMO:Mensa aziendale;Alloggio condiviso in Staff House;Uniforme aziendale e lavanderia divise a carico dell’azienda;Training e Formazione per soft skills;Training e Formazione standard di servizio e qualità internazionali (LQA e SLH);Staff Rate dedicata nelle strutture della compagnia Rcollection;Staff Rate dedicate negli Hotels Small Luxury Hotels of the World. #J-18808-Ljbffr