descrizione del lavoro

Progold S.p.A. è specializzati nella produzione di leghe e madre leghe per gioielleria, servizio di stampa 3D in metallo prezioso e bagni galvanici per gioielleria. Team altamente qualificato e specializzato per garantire un servizio costante di assistenza tecnica. Crescente e incessante impegno per la sostenibilità. Progold S.p.A. è il punto di riferimento nell'industria della gioielleria

Per la posizione di Junior Technical Manager sono richieste le seguenti specifiche:

Mansione:

Supporto tecnico agli utenti: Rispondere alle richieste di assistenza di clienti fornendo soluzioni ai problemi tecnici riscontrati e assicurando un’esperienza cliente positiva

Diagnosi e risoluzione dei problemi: Identificare rapidamente la causa del problema tecnico, diagnosticarlo e risolverlo, seguendo procedure stabilite e adottando soluzioni

Gestione delle richieste e dei ticket: Documentare e tenere traccia di ogni richiesta di supporto in un sistema di gestione, per garantire che tutte le segnalazioni vengano risolte in modo efficace.

Collaborazione con altri reparti: Comunicare con altri reparti, come r&d, vendite o logistica, per risolvere problemi complessi e migliorare i prodotti o servizi offerti.

Documentazione tecnica: Creare e aggiornare la documentazione tecnica relativa a risoluzioni di problemi, procedure di configurazione, o altri processi utili per il team.

Analisi dei problemi ricorrenti: Identificare i problemi che si ripetono frequentemente e suggerire miglioramenti per ridurre l’incidenza di tali problemi

Titolo di studio:

-Diploma in chimica

-Laurea in chimica, laurea scienze dei materiali, ingegneria

Skills:

-Doti organizzative e gestionali

-Competenze analitiche e di

problem solving

-Doti comunicative

-Empatia

-Capacità di lavorare in team

-Ottima conoscenza inglese

-Disponibilità a viaggiare

Sede: Trissino (Vi)

Inserimento: Giugno 2025

Contratto di lavoro proposto: contratto a tempo determinato scopo indeterminato

CCNL: Metalmeccanica Industria

L'annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03