descrizione del lavoro

Azienda specializzata della grande distribuzione organizzata ci ha incaricato di selezionare per il loro punto vendita di Arco un/a MANAGER IN TRAINING.Il Manager in Training (MIT) ricopre un ruolo chiave nel garantire un'esperienza di acquisto eccellente ai clienti e nel raggiungere gli obiettivi di fatturato della filiale.Collabora strettamente con lo Store Manager (SM) e l'Assistant Store Manager (ASM) per creare un ambiente di lavoro efficiente, collaborativo e sicuro.Responsabilità principali:- Garantire un servizio clienti impeccabile, basato sul saluto, sul contatto visivo e su un approccio cordiale e sorridente.- Gestire i reclami dei clienti con attenzione, empatia e professionalità, fornendo soluzioni adeguate.- Assicurare ai clienti un'esperienza di acquisto serena e confortevole, eliminando qualsiasi ostacolo dalle corsie.- Assegnare le attività al personale di filiale in modo efficace e produttivo.- Garantire che il personale conosca l'assortimento, il layout e i processi della filiale.- Approvare orari di lavoro, ferie, pause e straordinari, in accordo con l'Area Manager.- Redigere il piano ferie per la filiale.- Registrare accuratamente gli orari di lavoro dei collaboratori.- Promuovere un ambiente di lavoro positivo e collaborativo, basato sul rispetto reciproco.- Garantire la massima disponibilità dei prodotti, intervenendo tempestivamente in caso di esaurimento scorte.- Gestire la rotazione delle merci, garantendo la conformità e l'idoneità alla vendita degli articoli.- Effettuare gli ordini e assicurare la corretta gestione delle scorte.- Garantire il rispetto delle normative di sicurezza in materia di gestione del denaro.- Gestire i conti di cassa, i depositi in cassaforte e la consegna delle safe bag al servizio di trasporto valori.Requisiti:• Esperienza: Almeno 4 mesi di esperienza nell'ambito discount/supermercati/retail.• Competenze: Ottime capacità di comunicazione, relazionali e interpersonali.• Abilità: Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi; capacità di leadership, problem solving e gestione del tempo;• Disponibilità: Disponibilità a lavorare su turni o part time e flessibilità nell'orario di lavoro e a spostarsi per attività di formazione. Lingue conosciute:Inglese: Comprensione BuonoDisponibilità oraria: Full TimePatente: B #J-18808-Ljbffr