descrizione del lavoro

OPERATORI CALL CENTER INBOUND

La risorsa sarà inserita presso l’azienda cliente ubicata a Roma (RM) in zona Eur (Cap. 00144).

Sei una persona comunicativa, orientata al problem solving e appassionata di assistenza clienti? Entra a far parte di un team dinamico in un importante gruppo del settore telecomunicazioni!

Cosa Offriamo

• Contratto part-time di 20 ore settimanali, su turni a rotazione
• Inquadramento: somministrazione, II livello CCNL Telecomunicazioni (8,59€/h)
• Retribuzione lorda mensile tra 1350€ e 1450€ (da ricalcolare su part-time)
• Prospettive di stabilità e assunzione
• Affiancamento iniziale e formazione continua
• Accesso al welfare Ebitemp:
• Sostegno a istruzione, asilo nido, maternità e reddito
• Tutela sanitaria (ticket, odontoiatria, ricoveri, infortuni)
• Agevolazioni: prestiti personali, trasporto pubblico, mobilità territoriale

Percorso pre-assuntivo dal 22/08/25 al 05/09/25

Descrizione del Ruolo

L’operatore sarà responsabile della gestione delle telefonate inbound e delle principali attività di customer care e back office. In particolare, si occuperà di:

• Fornire assistenza clienti telefonica
• Risolvere richieste e problematiche con approccio orientato al problem solving
• Proporre soluzioni personalizzate e attività di acquisizione clienti tramite proposte commerciali mirate

Quali requisiti chiediamo:

• Diploma quinquennale o laurea
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e alla gestione efficace del cliente
• Esperienza (anche breve) in call center inbound, assistenza clienti o servizi di customer care
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici

Descrizione Azienda Cliente:

Gruppo internazionale leader nei servizi BPO e contact center, presente in 13 sedi italiane e operante in 7 Paesi con oltre 150 partner.