descrizione del lavoro

pRandstad Italia spa, filiale di Verona seleziona per Acque Veronesi S.c.a r.l., azienda gestore del servizio idrico integrato nella provincia di Verona, /ppOPERATORE CALL CENTER (numero verde linea guasti) /ppContratto a tempo determinato in somministrazione: 12 mesi /ppOrario di lavoro: Full time (38,5 H settimanali) in regime di semi-turno /ppLuogo di lavoro: Verona /ppRetribuzione annua: 22000€ - 28000€ /ph3esperienza /h31 annobrpRequisiti richiesti: /pulliEsperienza in mansioni a contatto con il pubblico come customer service, centralino, segreteria, amministrazione generale e simili; /liliOttime doti comunicative, relazionali e gestione della conflittualità; /liliUtilizzo del computer e dei principali software informatici, in particolare il pacchetto Office. /li /ul pLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). /pbrpLa risorsa selezionata, che collaborerà con l’Unità Organizzativa Centrale Operativa, si occuperà di attività di inbound tramite canale telefonico e, in particolare, delle seguenti mansioni: /pulliGestire richieste di intervento, segnalazione guasti e problematiche di interruzione del servizio, da parte di cittadini e utenti relativamente al servizio idrico integrato; /liliFornire e gestire informazioni relativamente a casistiche di pronto intervento, su richiesta di /lilicittadini e utenti; /liliAttività di help desk e inserimento dati mediante l'utilizzo di specifici software; /liliInterfacciamento con squadre interne per la gestione del ticketing prodotto. /li /ul