Operatore call center settore efficienza energetica e fotovoltaico - MACMARK S.r.l.
- Rende
descrizione del lavoro
OPERATORE CALL CENTER SETTORE EFFICIENZA ENERGETICA E FOTOVOLTAICOMACMARK, per importante progetto in partnership con uno dei principali operatori nei settori di energia elettrica e gas a livello globale, ricerca per la propria sede di Rende (CS) n. 10 operatori call center, in presenza (no smart working) per la gestione delle richieste che perverranno tramite sistema automatizzato. Le risorse, dopo un periodo di formazione retribuita, verranno inserite nel team già operativo per svolgere le seguenti mansioni:
- Tempestiva presa in carico della richiesta e valutazione della stessa
- Definire la natura della richiesta (guasto, nuova installazione, manutenzione di caldaia e climatizzatore, impianti fotovoltaici, domotica ecc.)
- Inserimento sul sistema delle informazioni raccolte
- Indirizzare correttamente la richiesta al reparto tecnico di competenza o allo Store di zona di competenza
- Fornire assistenza al cliente
- Inserire esito richiesta su sistema dedicato
- Monitorare lo stato d’avanzamento della richiesta
- Fornire supporto al reparto Qualita’
- secondo il CCNL delle telecomunicazioni o contratto a tempo determinato
- corso di formazione retribuito
- Fisso mensile come previsto da tariffa nazionale CCNL telecomunicazioni e Bonus extra su risultato mensile fino a € 11,65/h
- Pagamento mensile anticipato, il 5 di ogni mese
- Possibilità di occupazione full – time
- Location in posizione centrale
- Innovativi strumenti e Back office interno altamente specializzato
- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale
- Turni
- Turno diurno
- Tipi di retribuzione supplementare:
- Premio di produzione