descrizione del lavoro

pbPrima di candidarti per un lavoro, seleziona la lingua che preferisci tra le opzioni disponibili in alto a destra in questa pagina. /b /p pEsplora la tua prossima opportunità in un'organizzazione Fortune Global 500. Immagina possibilità innovative, sperimenta la nostra gratificante cultura e lavora con team di talento che ti aiutano a migliorare ogni giorno. Sappiamo cosa serve per guidare UPS verso il futuro: persone con una combinazione unica di competenze + passione. Se hai le qualità e la motivazione per guidare te stesso o i team, abbiamo a disposizione ruoli per permetterti di coltivare le tue competenze e permetterti di progredire. /p pbDescrizione impiego: /bbr / /ppSede: Pozzuolo Martesana (MI) /p pContratto: Tempo pieno, tempo determinato (12 mesi) /p pEntra a far parte di UPS e contribuisci a garantire il coordinamento fluido degli ordini dei clienti in un ambiente logistico dinamico e ad alto ritmo! In qualità di Operatore Customer Service, gestirai le richieste dei clienti, monitorerai le spedizioni e fungerai da collegamento chiave tra clienti, operations e il team trasporti per garantire un'erogazione del servizio puntuale e accurata. /p pLavorando a stretto contatto con gli stakeholder interni, contribuirai alla risoluzione dei problemi, al mantenimento della qualità del servizio e all'aggiornamento costante dei clienti lungo tutto il ciclo dell'ordine. Questo ruolo è riservato a candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99 e richiede la possibilità di raggiungere con affidabilità la nostra sede di Pozzuolo Martesana (MI). /p pbI tuoi benefit /b /ppEcco cosa puoi aspettarti: /pulliRetribuzione competitiva /li /ululliBuono pasto per ogni giorno lavorato /li /ululliUn ruolo vario e responsabile con impatto diretto sui risultati per il cliente /li /ululliOpportunità di crescita professionale grazie alla nostra politica di "promozione interna” /li /ul pbIl tuo ruolo /b /ppTi occuperai di: /pulliGestire gli ordini e le richieste dei clienti utilizzando sistemi interni e portali aziendali /li /ululliComunicare direttamente con clienti B2B per fornire aggiornamenti e supporto operativo /li /ululliCoordinarti con l'ufficio traffico e i team operativi per monitorare le spedizioni e verificarne la fattibilità /li /ululliGestire problemi ed eccezioni, garantendone la risoluzione lungo l'intero ciclo dell'ordine /li /ululliMonitorare l'avanzamento delle spedizioni e assicurare aggiornamenti puntuali e accurati sulle consegne /li /ululliCollaborare strettamente con il team Customer Service per mantenere gli standard di servizio /li /ul pbOrario di lavoro /b: dal lunedì al venerdì con orario full-time (39 ore settimanali) /p pbLe tue competenze /b /ppCerchiamo una persona che abbia: /pulliEsperienza pregressa nel Customer Service, preferibilmente nel settore trasporti o logistica /li /ululliBuona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2) /li /ululliSpiccate capacità di problem solving e abilità nella gestione di priorità multiple /li /ululliOrientamento al cliente con capacità comunicative chiare e professionali /li /ululliCapacità di lavorare efficacemente in un ambiente dinamico e orientato al lavoro di squadra /li /ululliBuone capacità organizzative e attenzione ai dettagli /li /ul pUPS si impegna a garantire un ambiente di lavoro libero da discriminazioni, molestie e ritorsioni. Crediamo che prospettive diverse rafforzino i nostri team e ci aiutino a servire al meglio i nostri clienti ogni giorno. /p pPronto/a a costruire la tua carriera nel customer service all'interno di un'organizzazione logistica globale? Candidati ora ed entra a far parte di UPS! /ppbr /bTipo di dipendente: /bbr / /pA tempo indeterminatopbr /UPS si impegna a fornire un luogo di lavoro privo di discriminazioni, molestie e ritorsioni. /p