descrizione del lavoro

Adecco divisione permanent, per assunzione diretta a tempo indeterminato, ricerca un/a:

POST SALES ENGINEER

L’azienda committente è un’importante realtà multinazionale del settore HVAC, specializzata nella progettazione, assemblaggio e vendita di macchinari industriali standard e speciali per la refrigerazione industriale e civile. L’azienda, organizzata managerialmente, impiega circa 400 dipendenti sullo stabilimento italiano.

La figura verrà inserita all’interno del dipartimento service dove, pur non operando fisicamente e manualmente sui prodotti, si occuperà di fornire assistenza tecnica da remoto e supporto a clienti, distributori e centri assistenza, per problemi tecnici su varie gamme di prodotto.

La risorsa avrà il compito di raccogliere le esperienze e le informazioni e condividerle con gli enti aziendali.

Sarà sua responsabilità:

• Prendere in carico e gestire le segnalazioni via mail e telefono verso i clienti
• Supportare da remoto i centri di assistenza tecnica
• Effettuare attività di verifica e analisi dei rapporti di intervento tecnico
• Supportare l’attività formativa su prodotti per tecnici e clienti
• Predisporre trouble-shooting
• Effettuare sporadiche trasferte per supportare i tecnici dell’assistenza nella risoluzione delle problematiche.

Il candidato che vorremmo incontrare ha:

• Maturato almeno due anni come tecnico service, post-vendita, tecnico di laboratorio, collaudatore o frigorista, preferibilmente nei settori della climatizzazione e della refrigerazione residenziale / civile
• Conoscenza del circuito frigo e dei suoi componenti
• Conoscenza pratica o teorica delle tecniche di intervento/riparazione su sistemi HVAC
• Comprensione degli schemi elettrici e degli schemi idraulici di impianti
• Conoscenza dei principali controllori per il condizionamento standard del mercato

Gradita una discreta conoscenza della lingua inglese

Contratto: CCNL Metalmeccanico Industria – Tempo indeterminato

Orario di lavoro: Full time da lunedì al venerdì con possibilità di orario flessibile

Retribuzione: commisurata alla seniority

Benefit: Premi produttivi, piano di welfare, mensa aziendale, percorsi formativi e di specializzazione.