descrizione del lavoro

Sta cercando una nuova e stimolante opportunità professionale nel settore alberghiero? È una persona ambiziosa, in grado di lavorare in team e con ottime capacità di problem solving? Se desidera intraprendere un percorso di carriera a lungo termine, potrebbe essere la persona che stiamo cercando! L’Hotel Cristallo**** , situato nel centro storico di Bormio , è alla ricerca di un/una Segretario/a di Ricevimento con esperienza. Con una apertura annuale , 60 camere, un ristorante di alta qualità e una SPA interna, il nostro hotel è un punto di riferimento consolidato nel panorama turistico della Valtellina, tra cui il Villaggio Olimpico Milano - Cortina 2026. Requisiti Richiesti La figura che desideriamo selezionare possiede i seguenti requisiti: Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo di segretario/a di ricevimento presso strutture alberghiere. Conoscenza fluente di almeno 2 lingue straniere . Buone competenze informatiche : conoscenza del pacchetto Office e Outlook. Familiarità con i principali software gestionali alberghieri (Hotel Cube, Mr. Preno, ErmessHotels). Disponibilità a lavorare su turni e durante il fine settimana . Predisposizione al lavoro di squadra e ottime capacità di problem solving . Mansioni e Responsabilità Il/la candidato/a selezionato/a si occuperà delle seguenti attività: Gestione delle pratiche di check-in e check-out degli ospiti. Accoglienza e assistenza agli ospiti durante il soggiorno, garantendo un servizio di alta qualità e un rapporto costante con la clientela. Gestione delle prenotazioni tramite e-mail, telefono, CRM e canali diretti. Coordinamento delle attività di front office e back office . Attività amministrative, incluse la gestione della cassa . Comunicazione interna ai vari reparti dell’hotel per la gestione dei movimenti degli ospiti. Gestione e risoluzione di reclami minori o disguidi, assicurando una risposta tempestiva e professionale. Cosa Offriamo Contratto annuale con un inquadramento contrattuale e stipendio commisurato alle esperienze pregresse. Un ambiente di lavoro giovane e dinamico , con opportunità di crescita personale e professionale. Formazione continua nel ruolo, con corsi di aggiornamento su tematiche alberghiere, lingue straniere e utilizzo di software specifici. Chi Non Stiamo Cercando La presente ricerca non è rivolta a chi: Non soddisfa i requisiti sopra descritti. È alla ricerca di un'occupazione stagionale o ha già impegni futuri incompatibili. Non apprezza il lavoro di squadra o non si riconosce nei valori di accoglienza e servizio tipici del nostro hotel. Se ritiene di avere i requisiti richiesti e desidera unirsi al nostro team, la invitiamo a inviare il Suo CV all’indirizzo mail:  . Saremo lieti di valutare la Sua candidatura.