descrizione del lavoro

✨ Receptionist Front Office – Accoglienza Customer Care ✨ Posizione: Hotel Mioni Pezzato SPA – Abano Terme⏰ Orario: 40 ore settimanali con turni regolari Vitto alloggio disponibili Opportunità di crescita e formazione continuaSei una persona dinamica, organizzata e con una spiccata attitudine al problem-solving? Ti piace accogliere gli ospiti e gestire ogni situazione con professionalità e cortesia? Questa è l’occasione perfetta per te!Il prestigioso Hotel Mioni Pezzato SPA è alla ricerca di un/a Receptionist Front Office con esperienza nel check-in/check-out e nella gestione delle richieste e delle lamentele degli ospiti, garantendo un servizio impeccabile e un’ospitalità di alto livello.Cosa farai:Gestire il check-in e il check-out in modo rapido ed efficiente, assicurando un’accoglienza personalizzata.Ascoltare e risolvere le problematiche degli ospiti, gestendo eventuali reclami con professionalità ed empatia.Coordinare richieste speciali e segnalazioni per garantire il massimo comfort durante il soggiorno.Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell’hotel e attrazioni locali.Mantenere aggiornati i sistemi di gestione alberghiera e assicurarsi che ogni procedura sia seguita correttamente.Requisiti:✅ Lingue: Italiano fluente + Tedesco base / inglese medio e Francese preferibile✅ Esperienza: Preferibilmente in hotel, reception o customer service.✅ Competenze: Ottime capacità di comunicazione, problem-solving e gestione dello stress.✅ Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni, inclusi festivi e weekend.Cosa offriamo:✨ Turni regolari e team strutturato.✨ 1 o 2 giorni di riposo settimanali.✨ Formazione su customer care e gestione reclami.✨ Possibilità di crescita in un hotel di prestigio. Se vuoi far parte di un team d’eccellenza e contribuire a offrire un’esperienza memorabile ai nostri ospiti, inviaci il tuo CV!