descrizione del lavoro

Receptionists Front Office - Segretari di Ricevimento - IS Serenas Badesi Resort, BadesiBluserena SpA UnipersonaleBadesi, ItalyPer far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Receptionists Front Office – Segretari di ricevimento, disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2025 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.La posizione è aperta per la nostra struttura IS Serenas Badesi Resort a Badesi (SS) in Sardegna.AREA DI RESPONSABILITA’Accogliere e curare gli ospiti dall’arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo, anche coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficienteSvolgere le attività di check-in e check-outGestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivoInformare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offertiAssegnare le camere e gestire le prenotazioniSvolgere attività di gestione e chiusura della cassaGestire le chiamate esterne e interneGarantire gli standard aziendaliRequisitiCONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONEEsperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort)Dimestichezza nell’utilizzo del software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronicaOrientamento all’ospiteAttenzione, cura del dettaglio e doti organizzativeOttimo standing e spiccate doti relazionali e comunicativeSerietà, professionalità, affidabilitàDinamicità, proattività e spirito di iniziativaPredisposizione al lavoro di squadra e all’ascoltoCostante volontà di misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizioCapacità di problem solvingDisponibilità al trasferimento per la stagione estivaLa conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale #J-18808-Ljbffr