descrizione del lavoro

Descrizione del lavoro Responsabilità:   Accoglienza clienti al desk Gestione del servizio di vendita, con attenta analisi ai bisogni del cliente, e raggiungimento dei KPIs Proporre al cliente prodotti e servizi extra più adatti alle esigenze Fornire una spiegazione dettagliata dei servizi, obblighi e di tutti gli elementi contrattuali Redazione e spiegazione del contratto di noleggio Consegna e ritiro delle chiavi Chiusura del contratto di noleggio e verifica dello stato del veicolo Customer service e supporto al cliente per la gestione di problemi e situazioni straordinarie Raggiungimento degli obiettivi mensili di vendita e di customer satisfaction Qualifiche Requisiti richiesti:   Fondamentale la conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un plus Possesso di patente di guida valida Disponibilità a lavorare su turni distribuiti dal lunedì alla domenica, festività incluse Esperienza minima di 2 anni in ruoli che richiedano contatto con il pubblico e Customer Service Esperienza pregressa in ruolo di vendita strutturata e su obiettivi Capacità di gestione dello stress e problem solving Ottime doti comunicative e di negoziazione Capacità di lavorare per obiettivi, individuali e di gruppo La risorsa inserita presso la nostra filiale dovrà indossare una divisa Informazioni aggiuntive Informazioni aggiuntive Siamo alla ricerca di nuovi Talenti da inserire nel nostro Orange Team di Malpensa T1 e T2!   La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dal D.Lgs 198/2006 Chi siamo: Siamo uno dei principali fornitori di servizi di mobilità a livello mondiale con un fatturato di quasi 3,07 miliardi di euro e 9.000 dipendenti in tutto il mondo. La nostra piattaforma di mobilità ONE unisce i nostri prodotti SIXT rent (noleggio auto), SIXT share (car sharing), SIXT ride (servizi taxi e chauffeur), SIXT+ (auto abbonamento) e fornisce ai nostri clienti l'accesso a una flotta di 222.000 veicoli, i servizi di 2.500 partner e 5 milioni di autisti in tutto il mondo. Insieme ai nostri partner commerciali in franchising, operiamo in più di 110 paesi con circa 2.098 stazioni di noleggio. Per noi di SIXT, un'esperienza di prima categoria e un servizio clienti eccezionale sono le priorità. Ci affidiamo a un solido spirito imprenditoriale e a una stabilità a lungo termine e orientiamo la nostra strategia aziendale alla lungimiranza. Vuoi rivoluzionare il mondo della mobilità e salire a bordo con noi? Candidati ora!