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R Collection Hotels è una realtà dinamica dell’ hotellerie italiana che conta su 7 boutique hotel sul lago di Como, a Milano e a Rapallo.

Posizione:
RESERVATIONS AGENT (figura stagionale)

Siamo alla ricerca di una figura da inserire all’interno del nostro dinamico team leisure dell’ufficio prenotazioni centralizzato dislocato presso la sede di Misinto (MB).

La risorsa, riportando al Reservation Manager, cura e gestisce tutte le fasi della prenotazione dall’offerta iniziale sino alla conferma seguendo gli standard procedurali di gruppo.

Principali mansioni:

• Gestire richieste telefoniche, e via e-mail in maniera tempestiva e professionale, nel rispetto degli standard aziendali, garantendo sempre precisione e attenzione al dettaglio
• Produrre quotazioni e conferme scritte per sia per i clienti individuali che per i gruppi
• Gestire le prenotazioni proventi dalle OTA, TO e TA tramite Channel Manager
• Gestire e archiviare la documentazione relativa all’attività dell’ufficio delle prenotazioni
• Gestire eventuali problematiche relative alle prenotazioni
• Assicurare la conformità alle procedure ed agli standards di qualità

• Laurea o diploma in scienze turistiche o in lingue
• Esperienza comprovata di almeno 1 anno in ruolo simile in hotel 4 o 5 stelle
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, gradita conoscenza di un’altra lingua
• Propensione al lavoro in gruppo ed interfaccia con altri reparti degli hotel
• Ottimo uso del PC.
• Conoscenza del PMS Hotel Cube, dei sistemi Blastness e SynXis costituirà il tiolo preferenziale
• Disponibilità di lavoro anche nei week end a turno

Altre informazioni:

*Automunito/a
*Si offre contratto a tempo determinato da Marzo a Settembre 2023, con possibilità di proroga.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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