descrizione del lavoro

Villatravellers S.r.l., tour operator specializzato nella locazione a scopo turistico di ville di prestigio, è alla ricerca di un Responsabile all'Assistenza Clienti. Cerchiamo una persona motivata, affidabile e con almeno 1 anno di esperienza nel settore turistico e nell'assistenza ai clienti.ResponsabilitàGestione delle prenotazioniAssistenza clienti prima, durante e dopo il soggiorno RequisitiOttima conoscenza scritta e parlata della lingua inglese e italianaAttitudine al problem solving e capacità di affrontare situazioni complesse in modo rapido ed efficaceFlessibilità sugli orari di lavoroDisponibilità a lavorare nei fine settimana.Buona dialettica e capacità di comunicazione efficaceConoscenza geografica, culturale e storica della Sicilia e della PugliaBuona conoscenza informatica (Internet, Software di Scrittura e Posta Elettronica)Empatia, orientamento al cliente e capacità di gestione delle relazioni interpersonaliIntraprendenza e attenzione ai dettagliPreferibilmente laurea ed esperienza nel settore turisticoEsperienza RichiestaMinimo 1 anno di esperienza nell'assistenza clientiLinguaInglese (obbligatorio). La conoscenza di altre lingue straniere sarà valutata positivamente.Luogo di LavoroPalermoTipo di ContrattoFull-timeCandidatureSi accettano candidature inviate alla email careers@villatravellers.com, corredate da CV nel formato europeo e da una lettera di presentazione.SelezioniLe selezioni prevedono colloqui telefonici in italiano e inglese, seguiti da un colloquio presso la sede dell'azienda condotto in entrambe le lingue.