descrizione del lavoro

La persona, inserita nella Direzione Manutenzioni e Modernizzazioni di Schindler italia, sarà a diretto riporto del Digital Service Operation Manager e avrà nel team le seguenti responsabilità:Promuovere la realizzazione di prodotti e servizi di Schindler Ahead; garantire che i sistemi di evasione degli ordini siano configurati in conformità con i servizi digitali vendutiEssere il punto di riferimento per i servizi digitali per tutte le figure che operano nella manutenzione (venditori, manutentori, riparatori ecc.)In merito alla realizzazione dei prodotti e servizi Schindler Ahead garantire - ove necessario - la formazione sulla loro installazione e configurazioneInteragire con i Technical Operation Centers delle diverse consociate Schindler nel mondo per scambi di informazioni e BDPCollaborare con le funzioni Global del Gruppo Schindler - manutenzioni e nuovi impianti - per lanciare nuovi prodotti e servizi e con il Global Digital Service Operations per migliorare continuamente le procedure TOC, i prodotti Schindler Ahead e la prototipazione di nuovi serviziSupervisionare le attività del call center, interfacciandosi con i coordinatori e responsabili diretti del call center;I requisiti e le competenze richieste dal ruoloLaurea, preferibilmente in Ingegneria gestionale o informatica2-3 anni di esperienza in ruolo affine in aziende strutturateInglese: B2-A1Disponibilità a saltuarie trasferte sul territorio nazionale