descrizione del lavoro

Front Office Manager – Capri (NA) Struttura 5 Stelle LussoLa nostra prestigiosa struttura 5 stelle situata nella splendida isola di Capri, punto di riferimento dell’ospitalità di lusso, è alla ricerca di un/una Front Office Manager altamente qualificato/a e motivato/a per guidare il team della reception e garantire un servizio di accoglienza impeccabile e personalizzato ai nostri ospiti.Principali responsabilità:Coordinare e supervisionare le attività del front office, inclusi reception, concierge e guest relations.Gestire il team assicurando un servizio clienti eccellente, secondo gli standard di un hotel di lusso.Ottimizzare i processi operativi e supportare le attività di check-in/check-out.Gestire eventuali reclami e richieste particolari, offrendo soluzioni rapide ed efficaci.Collaborare con gli altri dipartimenti per garantire un’esperienza ospite fluida e memorabile.Monitorare i KPI del reparto e redigere reportistica periodica per la direzione.Requisiti:Esperienza pregressa in ruolo analogo in strutture alberghiere 5 stelle o di lusso.Eccellenti doti di leadership, comunicazione e problem solving.Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus).Conoscenza dei principali PMS e software gestionali alberghieri (es. Opera, Protel, ecc.).Spiccata attitudine al cliente e cura del dettaglio.Offriamo:Contratto a tempo determinatoAlloggio e vitto inclusiAmbiente di lavoro dinamico, professionale e orientato all’eccellenza.Opportunità di crescita in una realtà riconosciuta a livello internazionale.Se sei appassionato/a di ospitalità di alto livello e desideri lavorare in una delle destinazioni più iconiche del mondo, inviaci il tuo CV aggiornato con foto e lettera motivazionale. Invia la tua candidatura a: info@sandsgroup.it Data di inizio prevista: maggio 2025