descrizione del lavoro

pstrongEurocar Italia srl, /strongcontrollata al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita e assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen. /ppCon oltre 1.900 collaboratori distribuiti in 47 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità. /ppPer strongEurocar Italia srl /strong, con riferimento alla sede di strongBergamo /strongsiamo alla ricerca di una figura di /ppbr/ppstrongRESPONSABILE SERVICE /strong /ppbr/ppLa persona, inserita nel Gruppo Bonaldi con sede a strongBergamo (BG) /strongin qualità di strongResponsabile Service /strong,si occuperà di: /pulliPianificare, gestire e coordinare in modo ottimale le attività dello staff Service, valuta il raggiungimento degli obiettivi e predispone piani di sviluppo /liliDefinire e monitorare obiettivi e strategie al fine di ottimizzare e sviluppare le potenzialità del business tramite l'analisi del comportamento del Cliente e dei competitor ai fini di un miglioramento degli Indici di Soddisfazione del Cliente /liliMonitorare e analizzare i risultati, i KPI, gli indicatori qualitativi e quantitativi e pianifica le azioni correttive /liliPianificare e attuare metodologie di lavoro orientate al Cliente nel rispetto delle procedure del Gruppo e del Brand /lilipromuovere la crescita professionale e la motivazione dei collaboratori del reparto Service garantendo l'ottimale operatività del team /liliAssicurare il totale recepimento di procedure da parte del reparto Service nel rispetto degli Standard di Gruppo e del Controllo Qualità. /li /ulpbr/ppIl/la candidato/a ideale è una persona motivata ed organizzata, proveniente dal settore Automotive con comprovate esperienze di team leading, che soddisfa i seguenti requisiti: /pulliBackground tecnico-commerciale /liliOttima conoscenza degli strumenti e sistemi informatici /liliOttime capacità organizzative e di problem solving /liliPregressa esperienza all'interno del mondo service /liliCapacità di gestione e lavoro in team /liliDiploma di maturità superiore/laurea /liliBuona conoscenza della lingua inglese. /li /ulpbr/ppPuò costituire titolo preferenziale una pregressa esperienza nel medesimo ruolo presso concessionarie strutturate. /ppCompletano il profilo: /pulliLeadership /liliTeamwork /liliProblem Solving /liliOrientamento al cliente /liliCapacità analitiche. /li /ulpbr/ppstrongQUANDO MOTORE E PASSIONE BATTONO ALLO STESSO RITMO /strong /ppPer scoprire di più seguici su aLinkedIn /a e aInstagram /a /ppbr/ppemLa selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. /em /ppemI candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy. /em /p